Regulamin serwisu eAktywa.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego eAktywa.pl dostępnego pod adresem https://eaktywa.pl (dalej: „Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest [do uzupełnienia], adres: [do uzupełnienia], NIP: [do uzupełnienia], REGON: [do uzupełnienia], [do uzupełnienia] (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: e-mail [do uzupełnienia].
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, przed zawarciem umowy i na każde żądanie Użytkownika.

§ 2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Usługodawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie przewidzianym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem.
• Okres próbny – bezpłatny okres korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu, trwający 7 dni od założenia Konta.
• Subskrypcja – odpłatna usługa dostępu do Serwisu w wybranym Planie, świadczona przez okres rozliczeniowy i odnawiana na kolejne okresy.
• Plan – wariant Subskrypcji różniący się okresem rozliczeniowym (miesięczny albo roczny) i ceną.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę cyfrową polegającą na udostępnieniu narzędzia do ewidencji i analizy własnych inwestycji i oszczędności Użytkownika, w szczególności:
   • prowadzenia Konta i jednego lub wielu portfeli inwestycyjnych;
   • wprowadzania transakcji ręcznie, z plików eksportowanych z systemów domów maklerskich oraz z rozpoznawania zrzutów ekranu;
   • prezentowania wyceny portfela, wyników, struktury, statystyk, stóp zwrotu i porównań z indeksami oraz innymi instrumentami;
   • historycznych testów strategii inwestycyjnych;
   • ewidencji obligacji skarbowych, PPK i lokat;
   • pomocniczego szacunku podatku od zysków kapitałowych i dywidend oraz graficznych podsumowań wyników.
2. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego, nie sporządza rekomendacji dotyczących instrumentów finansowych ani ich emitentów w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi i rozporządzenia MAR, nie świadczy doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym ani pomocy prawnej. Wyniki strategii i dane historyczne nie gwarantują przyszłych wyników. Decyzje inwestycyjne i podatkowe Użytkownik podejmuje samodzielnie.
3. Notowania, kursy walut i inne dane rynkowe pochodzą od podmiotów zewnętrznych i mogą być opóźnione, niepełne lub zawierać błędy. Obliczenia, w tym szacunek podatku, są wykonywane na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika i takich danych rynkowych. Użytkownik powinien je weryfikować, w szczególności z informacjami otrzymanymi od domu maklerskiego (np. PIT-8C).
4. Serwis nie prowadzi rachunków, nie przechowuje środków pieniężnych ani instrumentów finansowych Użytkownika i nie ma dostępu do jego rachunków maklerskich ani bankowych.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przejęcie hasła. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, nie udostępniać hasła osobom trzecim i logować się wyłącznie pod adresem https://eaktywa.pl. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta ani danych logowania do rachunków maklerskich.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

1. Założenie Konta wymaga podania imienia lub nazwy, adresu e-mail i hasła oraz akceptacji Regulaminu. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
2. Konto może założyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba małoletnia może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, chronić hasło do Konta i nie udostępniać Konta innym osobom.

§ 6. Okres próbny

1. Po założeniu Konta Użytkownik otrzymuje bezpłatny Okres próbny trwający 7 dni, z dostępem do pełnej funkcjonalności Serwisu. Okres próbny przysługuje jeden raz dla danej osoby.
2. Rozpoczęcie Okresu próbnego nie wymaga podania danych karty płatniczej. Po jego upływie Subskrypcja nie rozpoczyna się automatycznie i Użytkownik nie jest obciążany żadnymi opłatami.
3. Po upływie Okresu próbnego, do czasu wykupienia Subskrypcji, dostęp do funkcji Serwisu może zostać ograniczony. Użytkownik zachowuje możliwość zalogowania się, pobrania swoich danych i usunięcia Konta. Dane Użytkownika nie są usuwane z powodu niewykupienia Subskrypcji.

§ 7. Subskrypcja i płatności

1. Subskrypcja jest dostępna w Planach: miesięcznym – 19 zł brutto za miesiąc oraz rocznym – 179 zł brutto za rok. Aktualne ceny są podane w Serwisie. Ceny zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny.
2. Umowa o świadczenie Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę skutecznej płatności za pierwszy okres rozliczeniowy. Opłata jest pobierana z góry za cały okres rozliczeniowy.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Dostępne metody płatności są wskazane przy zakupie i mogą obejmować kartę płatniczą, BLIK oraz Przelewy24. Usługodawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy tej samej długości, a opłata za kolejny okres jest pobierana w dniu odnowienia, chyba że Użytkownik wcześniej anuluje Subskrypcję. Użytkownik może anulować Subskrypcję w każdym czasie w ustawieniach Konta albo wiadomością e-mail. Anulowanie wywołuje skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, do którego końca dostęp pozostaje aktywny.
5. Usługodawca wystawia dokumenty sprzedaży w formie elektronicznej i udostępnia je na adres e-mail Użytkownika, na co Użytkownik wyraża zgodę.
6. O zmianie ceny Subskrypcji Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tej dacie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować Subskrypcję przed jej wejściem w życie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o Subskrypcję odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres [do uzupełnienia], w szczególności z użyciem wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, który nie jest jednak obowiązkowy. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
3. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Subskrypcji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpi, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
4. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
5. Okres próbny jest bezpłatny. Z umowy o świadczenie usług w Okresie próbnym Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili, usuwając Konto.

§ 9. Zasady korzystania z Serwisu

1. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
2. Zabronione jest w szczególności: podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników, automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (scraping), obchodzenie zabezpieczeń oraz odsprzedawanie lub udostępnianie dostępu do Serwisu osobom trzecim.
3. Serwis, jego oprogramowanie, układ graficzny, znaki i treści stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub podmiotów, z którymi współpracuje. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem. Grafiki podsumowań wygenerowane przez Użytkownika może on udostępniać do własnych, niekomercyjnych celów.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie. Możliwe są przerwy techniczne, w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem i przeprowadzane w godzinach najmniejszego obciążenia.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień, które przysługują im na podstawie przepisów prawa.
3. Wobec pozostałych Użytkowników odpowiedzialność Usługodawcy, w tym za utracone korzyści, jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a w pozostałym zakresie ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

§ 11. Zgodność usługi z umową i reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
2. Reklamacje dotyczące Serwisu można składać e-mailem na adres [do uzupełnienia]. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (adres e-mail Konta) oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego ją złożono.

§ 12. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, usuwając Konto w ustawieniach. Usunięcie Konta powoduje usunięcie danych Użytkownika zgodnie z Polityką prywatności i zakończenie Subskrypcji.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak naruszenie Regulaminu przez Użytkownika lub zakończenie prowadzenia Serwisu. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności § 9 ust. 1 lub 2, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Jeżeli Usługodawca rozwiąże umowę z przyczyn nieleżących po stronie Użytkownika, zwraca mu część opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, a także wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiana danych Usługodawcy albo konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę, usuwając Konto. Do Subskrypcji opłaconych przed zmianą stosuje się dotychczasowe warunki do końca opłaconego okresu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Użytkownikami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)